Anàlisi de diverses estratègies de màrqueting per a bungalows i càmpings: un estudi de cas amb mètodes mixtos del resort Sangulí

Identificador:  TFG:8455

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG8455

Autors:  Urbanek, Leonie Jana

Resum:
Aquesta tesi explora les estratègies de màrqueting de Sangulí Salou, un allotjament turístic híbrid a Catalunya que combina experiències de luxe i càmping. Utilitzant un enfocament de mètodes mixtos, analitza el màrqueting integrat de l'estació a través de plataformes digitals, eines de CRM com Salesforce i canals offline. Els resultats mostren campanyes hipersegmentades i orientades a dades alineades amb els comportaments de viatge i les tendències de reserva en temps real. El 2024, el resort va experimentar un augment del 22% d'ingressos, impulsat per continguts personalitzats, anuncis de xarxes socials i marca emocional. L'estudi ofereix informació sobre el màrqueting turístic efectiu, destacant la importància de la infraestructura digital, la comunicació dirigida i la fidelització de la marca en la conducció de reserves directes i la participació dels clients.