Repositori institucional URV
Español Català English
Pertany a la col·lecció TFG:SerieGeneralTUR
TÍTOL:
La reputació online dels hotels a la Costa Daurada - TFG:1425
Handle: http://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG1425

Estudiant:Folch Gomis, Eduard
Idioma:Català
Títol en la llengua original:La reputació online dels hotels a la Costa Daurada
Títol en diferents idiomes:La reputació online dels hotels a la Costa Daurada
Paraules clau:Reputació online, hotels, HotelNavigator
Matèria:Turisme
Resum:Aquest treball de final de grau que titulo ‘’La Reputació Online dels Hotels a la Costa Daurada’’ és un projecte que, mitjançant un anàlisi de mercat dels hotels dels municipis de Cambrils i Salou, i de les ciutats de Reus i Tarragona, pretén saber si el software de reputació online i de monitorització de pàgines web, HotelNavigator, pot tenir futur entre els establiments hotelers de la zona. El projecte descriu la situació actual dels hotels, marcada per l’aparició de les agències de viatges online, un augment de la competència, un canvi en la percepció de la qualitat de béns i serveis i l’ús de la raó dels clients a través dels portals líders d’opinions online. El treball inclou les respostes de directors, responsables de màrqueting i d’altres professionals dins del món de l’hoteleria, a la vegada que contesta a la possible utilització d’HotelNavigator com a eina de màrqueting per a la gestió de la reputació de l’establiment. Finalment, arriba a la conclusió que el producte pot fer-se un nínxol en el mercat de la zona estudiada i estendre’s també per tot el territori.
Director del projecte:Queralt Basterra, Joaquim
Departament:Geografia
Ensenyament(s):Turisme
Entitat:Universitat Rovira i Virgili (URV)
Crèdits del TFG:6
Data d'alta al repositori:2018-03-06
Data de la defensa del treball:2015-06-03
Curs acadèmic:2014-2015
Confidencialitat:No
Àrees temàtiques:Turisme i oci
Cerca el teu registre a:

Fitxers disponibles
FitxerDescripcióFormat
MemòriaMemòriaapplication/pdf

Informació

© 2011 Universitat Rovira i Virgili