Repositori institucional URV
Español Català English
Pertany a la col·lecció TFG:SerieGeneralTUR
TÍTOL:
Motivació i recursos humans en el sector hoteler: el cas de Salou - TFG:1466
Handle: http://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG1466

Estudiant:Banús Rovira, Maria Estel·la
Idioma:Català
Títol en la llengua original:Motivació i recursos humans en el sector hoteler: el cas de Salou
Títol en diferents idiomes:Motivació i recursos humans en el sector hoteler: el cas de Salou
Paraules clau:Motivació, factor humà, sector hoteler
Matèria:Turisme
Resum:El sector hoteler ha anat creixent durant els últims anys fins al punt de convertir-se en el motor econòmic del segle XXI, el qual ha comportat que la competència sigui major any rere any. És per això que ha sorgit la creença de que la fidelitat del client ha de sustentar-se en els recursos humans i no només en els atributs tangibles, els quals són fàcilment imitables i substituïbles. Per aquesta causa, la preocupació de les empreses per buscar maximitzar el potencial dels seus treballadors, sobretot dels que estan en contacte directe amb els clients, ha anat incrementant. Tot i així, per a poder extreure el màxim de cada treballador és indispensable que aquest es trobi satisfet i motivat. En aquest treball s’estudien les tècniques motivacionals existents que s’apliquen en aquest sector, especialment en el departament de recepció dels hotels de Salou, i com afecten aquestes realment a la motivació final del treballador.
Director del projecte:Muiños Villaverde, Maria Jesús
Departament:Economia
Ensenyament(s):Turisme
Entitat:Universitat Rovira i Virgili (URV)
Crèdits del TFG:6
Data d'alta al repositori:2018-03-14
Data de la defensa del treball:2016-09-01
Curs acadèmic:2015-2016
Confidencialitat:No
Àrees temàtiques:Turisme i oci
Cerca el teu registre a:

Fitxers disponibles
FitxerDescripcióFormat
MemòriaMemòriaapplication/pdf

Informació

© 2011 Universitat Rovira i Virgili