Identificador: TFG:1491
Autors: Gómez Borràs, Albert
Resum:
El sector de les agències de viatges és un dels sectors més dinàmics de la economia mundial. Tal com assenyala la Organització Mundial de Turisme; el turisme és una de les activitats econòmiques amb uns nivells de rellevància i de creixements majors a nivell internacional. D'altra banda, la OMT assenyala al seu comunicat de premsa del 18 de Gener de 2016 que Espanya va rebre l'any 2015 1184 milions de turistes, una xifra un 4,4% superior a la de l'any anterior. A més, segons “Inteltur“ en el seu informe de la balança de pagaments de l'any 2015, la contribució del turisme a la balança de pagaments del país va ascendir a 4968 milions d'euros, el que ha suposat un creixement de 2 punts respecte l'any anterior. El sector de les agències de viatges tradicionals, en contraposició al sector turístic, ha mostrat una davallada tant en la quantitat d'agències de viatges físiques com en el volum de negoci. Aquest fet s'ha degut, principalment, a la competència agressiva generada per les agències de viatges virtuals, que han reduït la quantitat d'intermediaris en el sector i per tant, han reduït considerablement el cost dels seus productes. Per tal de imposar-se a la competència generada per les agències virtuals, aquest projecte es proposa realitzar un anàlisis exhaustiu sobre la creació de valor per part de les agències de viatge de l'Estat Espanyol. La creació de valor s'ha convertit en una eina fonamental per tal de poder jutjar la gestió empresarial de les empreses. Així doncs, de la capacitat de les AAVV tradicionals de crear valor afegit, així com la optimització i utilització de les noves tecnologies per part de les empreses, dependrà, en gran part, la capacitat del sector de teixir un entramat potent i estable.
Repositori URV