Data d'alta al repositori: 2019-07-19
Resum: No consta Cada día, más y más actividades, como son el pago de impuestos, la aplicación de solicitudes, sistemas de votación, y otros servicios ofrecidos por las administraciones públicas, están pasando a ser digitalizadas gracias a la innovación. La Unión Europea ha comenzado dos planes diferentes para involucrar a los países europeos y cumplir el objetivo de una mejor oferta de servicios públicos, a través del Gobierno Electrónico. Estos planes aconsejan a los Estados Miembros en las políticas que deben llevar a cabo, la inversión necesaria para digitalizar sus servicios públicos y los cambios que deben realizar a su legislación para preservar la privacidad de sus ciudadanos a través de Internet. Este trabajo va sobre el estudio de los diferentes planes que se han llevado a cabo desde las Instituciones Europeas, las políticas que se han llevado a cabo en algunos países específicos, y el análisis de múltiples factores que pueden explicar las diferentes tendencias seguidas por los países en términos de eGovernment. Para hacer esto, hemos recogido datos del Planes Europeos y del Eurostat, en términos de Interacción de los Ciudadanos con las Autoridades Públicas vía Internet y el Índice de Economía y Sociedad Digital. Algunos estudios han intentado demostrar la evidencia de algunos factores determinantes para el desarrollo de medidas del eGovernment. Hemos encontrado que la cantidad de población, la superficie de los países, el PIB per cápita o el gasto público y el diferente conocimiento de uso de internet de las personas mayores afectan a los niveles de eGovernment que se pueden alcanzar. Se discuten en la sociedad las múltiples problemáticas y preocupaciones que pueden existir, como el mal uso que se puede hacer de los datos personales, de la posible aparición de gobiernos que controlan el comportamiento de sus ciudadanos como la serie Big Brother. También se discute sobre los beneficios reales que puede suponer para los gobiernos, ya que el principio que se quiere conseguir con el eGovernment es el de reducir los costes públicos, pero podría ser que las inversiones los hicieran aumentar. Every day, more and more activities, such as tax payments, form applications, voting systems, and other services offered by public administrations, are becoming digitized thanks to innovation. The European Union has started two different plans for involving all European countries in fulfilling the target of a better Public Services supply, through the Electronic Government. These plans advice the Member States in the policies they should take, the required investment for digitizing their public services and the changes that must be done in their legislation for preserving the privacy of their citizens online. This paperwork is about the study of the different plans that have been taken by the European Institutions, the policies put into practice in some specific countries, and the analysis of multiple factors that can explain the different trends followed by the countries in terms of eGovernment. For doing so, we have collected data from the European Plans and Eurostat, in terms of the Interaction of Citizens with Public Authorities via Internet and the Index of Digital Economy and Society. Some studies have tried to show the evidence of determinant factors for developing eGovernment measures. We have found that the population size, the countries area, the GDP per capita or the public expenditure and the different knowledge of use of the internet of the elderly affect the levels of eGovernment that different countries can reach. The multiple issues and worries existing in the society are discussed, as well as the concerns about the misuse of personal data, the potential creation of a government that controls the citizens behaviour as in a Big Brother series. A discussion about how truly beneficial this could be for governments is also presented, addressing topics such whether governments will save money and reduce their own costs or if by trying to fulfil this purpose, they will finally end up in high investment costs. Cada dia, més i més activitats, como són el pagament d’impostos, l’aplicació de sol·licituds, sistemes de votació, i altres serveis oferts per les administracions públiques, estan passant a ser digitalitzades gràcies a la innovació. La Unió Europea ha començat dos plans diferents per involucrar als països europeus i complir l’objectiu d’una millor oferta de serveis públics, a través del Govern Electrònic. Aquests plans aconsellen als Estats Membres en les polítiques que han de portar a terme, la inversió necessària per digitalitzar els seus serveis públics i els canvis que han de realitzar a la seva legislació per a preservar la privacitat dels seus ciutadans a través d’Internet. Aquest treball és sobre l’estudi dels diferents plans implementats per les Institucions Europees, les polítiques que s’han portat a terme en alguns països específics, i l’anàlisi de factors múltiples que poden explicar les diferents tendències seguides pels països en termes de eGovernment. Per fer això, hem recollit dades del Plans Europeus i del Eurostat, en termes d’Interacció dels Ciutadans amb les Autoritats Públiques via Internet i el Índex de Economia i Societat Digital. Alguns estudis han intentat demostrar l’evidencia d’alguns factors determinants per al desenvolupament de mesures del eGovernment. Hem trobat que la quantitat de població, la superfície dels països, el PIB per càpita o la despesa pública i el diferent coneixement d’ús d’internet de les persones més grans afecten els nivells d’eGovernment que els països poden assolir. Es discuteixen a la societat les múltiples problemàtiques i preocupacions que poden existir, com el mal ús que se’n pot fer de les dades personals, de la possible aparició de governs que controlin el comportament dels seus ciutadans com a la sèrie Big Brother. També es discuteix sobre els beneficis reals que pot suposar per als governs, ja que el principi que es vol aconseguir amb el eGovernment es la de reduir els costos públics, però podria ser que les inversions els fessin augmentar.
Matèria: Ciències polítiques
Idioma: Castellà
Àrees temàtiques: Economía y empresa Economic and business sciences Economia i empresa
Departament: Economia
Estudiant: Ellert Gustafsson, Thomas
Curs acadèmic: 2018-2019
Títol en diferents idiomes: No consta El eGovernment: análisis cualitativo y cuantitativo de los países de la Unión Europea The eGovernment: qualitative and quantitative analysis of the countries of the European Union El eGovernment: anàlisis qualitatiu i quantitatiu dels països de la Unió Europea
Data de la defensa del treball: 2019-06-25
Paraules clau: Gobierno Electrónico, Barreras Digitales, Servicios Públicos Informatizados eGovernment, Digital Burden, Digitized Public Services Govern Electrònic, Barreres Digitals, Serveis Públics Informatitzats
Confidencialitat: No
Crèdits del TFG: 6
Títol en la llengua original: El eGovernment: análisis cualitativo y cuantitativo de los países de la Unión Europea
Director del projecte: Flamand, Sabine
Ensenyament(s): Economia
Entitat: Universitat Rovira i Virgili (URV)
Repositori URV