El règim jurídicolingüístic en l'àmbit del consum

Identificador:  TFG:753

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG753

Autors:  Ferré Montemayor, Regina

Resum:
Aquest treball pretén explicar el funcionament del règim jurídicolingüístic en l’àmbit del consum, un tema on l’element principal a tractar ha estat la regulació de la llengua catalana en aquest espai. D’aquesta manera, he procedit a l’anàlisi de les característiques de la llengua catalana i castellana en primer lloc per a poder conèixer els drets i deures reconeguts al respecte, la seva protecció, la seva oficialitat, sempre amb la perspectiva que ofereix la Constitució Espanyola, l’Estatut d’Autonomia de Catalunya i també la sentència 31/2010 sobre la reforma de l’EAC. Una vegada establertes aquestes bases, entrem de ple en el fons de l’estudi observant els drets i deures lingüístics dels consumidors, les garanties que se’ls hi reconeixen i els principis que regulen les relacions de consum, observant també en aquest cas la Llei de Política Lingüística i el Codi de Consum. És un aspecte a ressaltar la diferent regulació sobre les obligacions lingüístiques respecte de les empreses públiques, privades, de servei públic o concertades, variacions que es produeixen en funció del grau d’adhesió de les mateixes al sector públic. D’altra banda, també ha estat un tema important per al desenvolupament del treball la regulació dels drets lingüístics en tres grans àmbits: l’etiquetatge, la publicitat i l’activitat professional i laboral, amb l’objectiu de poder observar de quina manera es troben reflectits en aquest cas els drets lingüístics dels consumidors i usuaris. Finalment, per a poder realitzar una comparació amb la regulació espanyola i catalana, trobem un anàlisi general dels drets lingüístics respecte de la Unió Europea, considerant els seus límits i la seva possible aplicació en territori espanyol i, concloent amb un estudi sobre els drets lingüístics en l’àmbit del consum a la UE.