Keywords: Turismo médico, experiencia del paciente, integración de servicios Medical tourism, patient experience, service integration Turisme mèdic, experiència del pacient, integració de serveis
Title in different languages: El papel de los sitios web de los hospitales y la integración de servicios médicos y turísticos para mejorar la experiencia del paciente The role of hospital websites and the integration of medical and tourism services to improve patient experience El paper dels llocs web dels hospitals i la integració de serveis mèdics i turístics per millorar l'experiència del pacient
Subject areas: Turismo y ocio Tourism and leisure Turisme i oci
Confidenciality: No
Academic year: 2023-2024
Student: Angel Fernandez de Soto, Erika
Department: Geografia
Access Rights: info:eu-repo/semantics/openAccess
Work's public defense date: 2024-09-17
TFM credits: 12
Project director: Rabassa Figueras, Maria Noemí
Abstract: This thesis explores the integration of medical tourism offerings by hospitals, focusing on leading and emerging destinations. By analyzing how hospitals present their services online, it reveals variations in the integration of medical and tourism information. The study identifies gaps and provides recommendations. Insights from expert conversations and website content analysis highlight the need for a more standardized approach to attract and assist international patients effectively. Aquesta tesi explora la integració de l'oferta de turisme mèdic per part dels hospitals, centrant-se en destinacions líders i emergents. En analitzar com els hospitals presenten els seus serveis en línia, revela variacions en la integració de la informació mèdica i turística. L'estudi identifica buits i proporciona recomanacions. Els punts de vista de les converses d'experts i l'anàlisi del contingut del lloc web posen de manifest la necessitat d'un enfocament més estandarditzat per a atreure i assistir als pacients internacionals de manera efectiva.
Subject: Turisme
Entity: Universitat Rovira i Virgili (URV)
Language: en
Education area(s): Gestió de Destinacions Turístiques
Title in original language: The role of hospital websites and the integration of medical and tourism services to improve patient experience
Creation date in repository: 2024-10-10
Repositori URV