Autor según el artículo: Paul Capriotti; Ileana Zeler

Departamento: Estudis de Comunicació

Autor/es de la URV: Capriotti Peri, Vicente-Paul

Palabras clave: Social responsibility Social media Internet Communication Business

Resumen: El nuevo contexto organizacional en América Latina cambió la manera en que las empresas se relacionan con sus públicos. La responsabilidad social empresarial (RSE) puede ayudar a las empresas latinoamericanas a lograr mayor integración en el entorno social y fortalecer las relaciones con sus públicos. Las redes sociales, particularmente Facebook, pueden ser herramientas claves para la comunicación de las actividades de RSE, ya que contribuyen positivamente a la reputación corporativa. El objetivo de este estudio es analizar la comunicación de la RSE de las principales empresas de América Latina en Facebook. La investigación incluye un análisis comparativo con las principales empresas globales y revela que las empresas tratan los temas sociales con menos frecuencia que los temas económicos en Facebook. Las empresas usan Facebook como un canal de difusión más que como un canal de comunicación de su RSE, por lo que se hace necesario un enfoque más interactivo y dialógico en esta red social.

Áreas temáticas: Saúde coletiva Library and information science Letras / linguística General arts and humanities Enfermagem Educação Comunicação e informação Communication Ciencias sociales Ciências sociais aplicadas i Arts and humanities (miscellaneous) Arts and humanities (all)

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Direcció de correo del autor: paul.capriotti@urv.cat

Identificador del autor: 0000-0002-9398-5886

Fecha de alta del registro: 2023-02-23

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Enlace a la fuente original: https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/9192/pdf

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Referencia al articulo segun fuente origial: Palabra Clave. 23 (2):

Referencia de l'ítem segons les normes APA: Paul Capriotti; Ileana Zeler (2020). Comunicación de la responsabilidad social empresarial de las empresas de América Latina en Facebook: estudio comparativo con las empresas globales. Palabra Clave, 23(2), -. DOI: 10.5294/pacla.2020.23.2.7

DOI del artículo: 10.5294/pacla.2020.23.2.7

Entidad: Universitat Rovira i Virgili

Año de publicación de la revista: 2020

Tipo de publicación: Journal Publications