Autor segons l'article: Jabreel M, Huertas A, Moreno A.
Departament: Enginyeria Informàtica i Matemàtiques Estudis de Comunicació
Autor/s de la URV: Huertas Roig, Maria Asuncion / Moreno Ribas, Antonio
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Resum: Participative branding is a process by which DMOs, locals and visitors contribute, through their activity in social media, to the definition of the emotional values associated to a destination. From the communicative point of view it is particularly important that DMOs and local citizens work together in the transmission of a set of coherent values that compose a personalised identity. This paper presents a novel methodology, based on semantic similarity measures, that permits to make an automated analysis of the emotional values transmitted by official tourist offices and by local citizens through social media. A study of 54,000 tweets from 9 main European tourist destinations highlights the lack of a strategy towards the communication of a distinctive brand and a strong gap between the official view transmitted by the DMOs of the destinations and the one communicated by their residents
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ISSN: 19326203
Adreça de correu electrònic de l'autor: antonio.moreno@urv.cat sunsi.huertas@urv.cat
Identificador de l'autor: 0000-0003-3945-2314 0000-0001-6684-4220
Data d'alta del registre: 2024-09-07
Versió de l'article dipositat: info:eu-repo/semantics/publishedVersion
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Referència a l'article segons font original: Plos One. 13 (11): e0206572-
Referència de l'ítem segons les normes APA: Jabreel M, Huertas A, Moreno A. (2018). Semantic analysis and the evolution towards participative branding: Do locals communicate the same destination brand values as DMOs?. Plos One, 13(11), e0206572-. DOI: 10.1371/journal.pone.0206572
Entitat: Universitat Rovira i Virgili
Any de publicació de la revista: 2018
Tipus de publicació: Journal Publications
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