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Co-creación de servicios de cuidados: la experiencia del proyecto SoCaTel (H2020)

  • Identification data

    Identifier: imarina:9156233
    Handle: http://hdl.handle.net/20.500.11797/imarina9156233
  • Authors:

    Isabella Riccò
    Blanca Deusdad
    Marija Djurdjevic
  • Others:

    Author, as appears in the article.: Isabella Riccò; Blanca Deusdad; Marija Djurdjevic
    Department: Antropologia, Filosofia i Treball Social
    URV's Author/s: Deusdad Ayala, Blanca / Riccò, Isabella
    Keywords: Technology Social innovation Socatel Older-people Long-term care Innovation Health-care Engagement Economic-crisis Dominant logic Digital cocreation Digital co-creation Coproduction Co-creation platforms Co-creation platform Co-creation of services Challenges Ageing and technology Ageing
    Abstract: La co-creación es un método de participación ciudadana que tiene como finalidad la creación de bienes y servicios, cuya implementación está todavía en una fase incipiente en muchos países europeos, entre ellos España. Este artículo tiene como objetivo analizar el método innovador de co-creación de servicios de cuidados de larga duración a través de una experiencia europea de co-creación digital, llevada a cabo en el proyecto SoCaTel (H2020) y a partir del estudio de caso español. La metodología se ha basado en el enfoque de Cuádruple Hélice que incluye todos los agentes implicados (profesionales, personas mayores y sus familiares, investigadores/as, empresas públicas y privadas y políticos/as). En la Fase 1 se han realizado grupos focales y entrevistas a distintos colectivos,  sucesivamente se han organizado los talleres de co-creación (presencial y digital). El resultado parte de la detección de necesidades de cuidados tales como la falta de coordinación e información sobre prestaciones y servicios, la complejidad administrativa y la escasez de recursos; para obtener como resultado final de la co-creación un nuevo servicio digitalizado, adaptado a las necesidades reales de los/las usuarios/as y sus familiares. Así mismo, se adquirió una mayor perspectiva del valor añadido de la co-creación digital.
    Thematic Areas: Trabajo social Sociología Social sciences, interdisciplinary Social sciences (miscellaneous) Social sciences (all) Interdisciplinary research in the social sciences General social sciences Ensino Educação Cultural studies Comunicación Comunicação e informação Ciencias sociales Ciencias humanas Anthropology Administração, ciências contábeis e turismo
    licence for use: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/
    Author's mail: isabella.ricco@urv.cat isabella.ricco@urv.cat blanca.deusdad@urv.cat
    Author identifier: 0000-0002-3612-430X 0000-0002-3612-430X 0000-0002-7005-0551
    Record's date: 2023-06-09
    Papper version: info:eu-repo/semantics/publishedVersion
    Link to the original source: https://revistaprismasocial.es/article/view/4082
    Licence document URL: http://repositori.urv.cat/ca/proteccio-de-dades/
    Papper original source: Prisma Social. (32): 224-243
    APA: Isabella Riccò; Blanca Deusdad; Marija Djurdjevic (2021). Co-creación de servicios de cuidados: la experiencia del proyecto SoCaTel (H2020). Prisma Social, (32), 224-243
    Entity: Universitat Rovira i Virgili
    Journal publication year: 2021
    Publication Type: Journal Publications
  • Keywords:

    Social Sciences (Miscellaneous),Social Sciences, Interdisciplinary
    Technology
    Social innovation
    Socatel
    Older-people
    Long-term care
    Innovation
    Health-care
    Engagement
    Economic-crisis
    Dominant logic
    Digital cocreation
    Digital co-creation
    Coproduction
    Co-creation platforms
    Co-creation platform
    Co-creation of services
    Challenges
    Ageing and technology
    Ageing
    Trabajo social
    Sociología
    Social sciences, interdisciplinary
    Social sciences (miscellaneous)
    Social sciences (all)
    Interdisciplinary research in the social sciences
    General social sciences
    Ensino
    Educação
    Cultural studies
    Comunicación
    Comunicação e informação
    Ciencias sociales
    Ciencias humanas
    Anthropology
    Administração, ciências contábeis e turismo
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