El plan de marketing de Sutracel, S.L.

Identificador:  TFG:5979

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG5979

Autores:  Palazón Güell, Laia

Resumen:
El siguiente trabajo de fin de grado consiste en la realización de un plan de marketing para Sutracel S.L., una empresa dedicada al comercio al por mayor no especializado. Se ha realizado una contextualización en el marketing de servicios y en los procedimientos necesarios para configurar un plan de marketing. Para aumentar la notoriedad de la marca y mejorar el servicio ofrecido, se ha realizado un análisis exhaustivo del entorno, así como del funcionamiento interno de la empresa. Para analizar el entorno, se han utilizado dos mecanismos: las cinco fuerzas competitivas de M. Porter para realizar el análisis del microentorno y un análisis PESTEL, para determinar los factores del macroentorno. Además, se ha realizado un análisis interno de la empresa, a través del marketing de las “7 Ps”, así como un estudio de mercado, elaborado a través de una encuesta a 78 de los clientes actuales de la empresa a fin de identificar sus necesidades y preferencias.