Analysis of diverse marketing strategies for bungalows and campsites: a mixed-methods case study of the Sangulí Resort

Fecha de alta en el repositorio: 2025-07-08

Resumen: Aquesta tesi explora les estratègies de màrqueting de Sangulí Salou, un allotjament turístic híbrid a Catalunya que combina experiències de luxe i càmping. Utilitzant un enfocament de mètodes mixtos, analitza el màrqueting integrat de l'estació a través de plataformes digitals, eines de CRM com Salesforce i canals offline. Els resultats mostren campanyes hipersegmentades i orientades a dades alineades amb els comportaments de viatge i les tendències de reserva en temps real. El 2024, el resort va experimentar un augment del 22% d'ingressos, impulsat per continguts personalitzats, anuncis de xarxes socials i marca emocional. L'estudi ofereix informació sobre el màrqueting turístic efectiu, destacant la importància de la infraestructura digital, la comunicació dirigida i la fidelització de la marca en la conducció de reserves directes i la participació dels clients.; This thesis explores the marketing strategies of Sangulí Salou, a hybrid lodging resort in Catalonia that combines luxury and camping experiences. Using a mixed-methods approach, it analyses the resort’s integrated marketing across digital platforms, CRM tools like Salesforce, and offline channels. The findings show data-driven, hyper-segmented campaigns aligned with travel behaviours and real-time booking trends. In 2024, the resort saw a 22% revenue increase, boosted by personalised content, social media ads, and emotional branding. The study offers insights into effective tourism marketing, highlighting the importance of digital infrastructure, targeted communication, and brand loyalty in driving direct bookings and customer engagement.

Materia: Turisme

Idioma: en

Áreas temáticas: Turisme i oci; Tourism and leisure; Turismo y ocio

Departamento: Geografia

Estudiante: Urbanek, Leonie Jana

Curso académico: 2024-2025

Título en diferentes idiomas: Anàlisi de diverses estratègies de màrqueting per a bungalows i càmpings: un estudi de cas amb mètodes mixtos del resort Sangulí; Analysis of diverse marketing strategies for bungalows and campsites: a mixed-methods case study of the Sangulí Resort; Análisis de diversas estrategias de marketing para bungalows y campings: un estudio de caso con métodos mixtos del resort Sangulí

Fecha de la defensa del treball: 2025-06-05

Derechos de acceso: info:eu-repo/semantics/openAccess

Palabras clave: Allotjament híbrid, màrqueting turístic, comunicació turística digital; Hybrid lodging; tourism marketing; digital tourism communication; Alojamiento híbrido, marketing turístico, comunicación turística digital

Confidencialidad: No

Créditos del TFG: 6

Título en la lengua original: Analysis of diverse marketing strategies for bungalows and campsites: a mixed-methods case study of the Sangulí Resort

Director del proyecto: Bannikova, Marina

Enseñanza(s): Gestió de Turisme i Hoteleria

Entidad: Universitat Rovira i Virgili (URV)