Les emocions generades pel màrqueting experiencial en el sector cosmètic a les dones de la Generació Z.

Fecha de alta en el repositorio: 2025-07-15

Resumen: Este estudio investiga el papel de las emociones en el marketing experiencial del sector cosmético, centrándose en mujeres de la Generación Z. Mediante tres Focus Group, se han analizado las reacciones emocionales antes y después de visualizar material promocional, con el objetivo de determinar si estas emociones influyen en la fidelización con la marca y su contenido en las redes sociales. factor decisivo en la compra de productos cosméticos, según las respuestas tanto de consumidoras como no consumidoras y la búsqueda bibliográfica.; This study investigates the role of emotions in experiential marketing in the cosmetics sector, focusing on women from Generation Z. Through three Focus Groups, emotional reactions were analyzed before and after viewing promotional material, with the aim of determining whether these emotions influence brand loyalty and its content on social networks. Despite expectations, the results indicate that emotions are not a decisive factor in the purchase of cosmetic products, according to the responses of both consumers and non-consumers and the bibliographic research.; Aquest estudi investiga el paper de les emocions en el màrqueting experiencial del sector cosmètic, centrant-se en dones de la Generació Z. Mitjançant tres Focus Group, s’han analitzat les reaccions emocionals abans i després de visualitzar material promocional, amb l’objectiu de determinar si aquestes emocions influeixen en la fidelització amb la marca i el seu contingut a les xarxes socials. Tot i les expectatives, els resultats indiquen que les emocions no són un factor decisiu en la compra de productes cosmètics, segons les respostes tant de consumidores com de no consumidores i la recerca bibliogràfica.

Materia: Màrqueting

Idioma: ca

Áreas temáticas: Economía y empresa; Economic and business sciences; Economia i empresa

Departamento: Gestió d'Empreses

Estudiante: Anguera Ruiz, Natàlia

Curso académico: 2024-2025

Título en diferentes idiomas: Las emociones generadas por el marketing experiencial en el sector cosmético a las mujeres de la Generación Z.; The emotions generated by experiential marketing in the cosmetic sector to the women of Generation Z.; Les emocions generades pel màrqueting experiencial en el sector cosmètic a les dones de la Generació Z.

Fecha de la defensa del treball: 2025-06-25

Derechos de acceso: info:eu-repo/semantics/openAccess

Palabras clave: marketing experiencial, emociones del consumidor, sector cosmético.; experiential marketing, consumer emotions, cosmetics sector.; màrqueting experiencial, emocions del consumidor, sector cosmètic.

Confidencialidad: No

Título en la lengua original: Les emocions generades pel màrqueting experiencial en el sector cosmètic a les dones de la Generació Z.

Director del proyecto: Ryan, Gerard Anthony

Enseñanza(s): Administració i Direcció d'Empreses

Entidad: Universitat Rovira i Virgili (URV)