El Marketing Sensorial aplicado a les tiendas de ropa

Identificador:  TFG:968

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG968

Autores:  Narváez Gutierrez, Anna; Pellisa Benaiges, Rosa

Resumen:
Este estudio investiga el campo del Marketing Sensorial aplicado en el mundo de la moda, y las estrategias que utiliza en los puntos de venta. Este surge de una nueva era del Marketing tradicional, que va más allá de las típicas variables precio o publicidad, y que desarrolla nuevas técnicas relacionadas con los sentidos para generar una experiencia óptima de compra. El trabajo se estructura en dos partes; la primera parte abarca el marco teórico del Neuromarketing con sus técnicas y del Marketing Sensorial, estableciendo así las bases para analizar los casos prácticos que forman la segunda parte. Esta consta de un análisis cualitativo de seis cadenas de distribución de moda, donde se estudian los factores que utilizan con el fin de actuar sobre los sentidos de los consumidores. También se analiza a cinco pequeños establecimientos de diferentes ámbitos, a fin de saber si en son conscientes de estas estrategias del Marketing Sensorial. Por último se elabora un estudio analítico a través de una encuesta realizada a una muestra de 207 personas para saber si realmente se dan cuenta del afecto de estas técnicas sobre la decisión de compra. Con esta investigación se pretende analizar las diversas estrategias que llevan a cabo las tiendas de moda y cómo éstas influyen en los consumidores para estimular el proceso de compra y la creación de la imagen de marca. Palabras clave: Marketing Sensorial, sentidos, experiencia, estímulo, tiendas de moda, consumidores.