Articles producció científicaEstudis de Comunicació

Comunicación dialógica 2.0 en Facebook. Análisis de la interacción en las organizaciones de América Latina

  • Datos identificativos

    Identificador:  imarina:6365879
    Autores:  Paul Capriotti; Ileana Zeler; Andrea Oliveira dos Santos
    Resumen:
    Introducción. Las redes sociales son instrumentos claves de comunicación para fomentar el diálogo con los públicos de las organizaciones. Metodología. El objetivo es conocer, mediante el análisis de contenido, cómo las organizaciones de América Latina están gestionando su comunicación en Facebook para fomentar el diálogo con sus públicos. Resultados. Las organizaciones tienen una presencia destacada y un buen nivel de actividad en Facebook, pero su interacción es baja. Discusión y Conclusiones. Las organizaciones están usando Facebook como herramienta de difusión de información y no como canal de comunicación con los públicos, manteniendo un enfoque unidireccional y poco dialógico. El enfoque comunicacional se centra en el aumento de la visibilidad, desaprovechando la gestión de la red social para generar y mantener relaciones con sus públicos a través del diálogo y el intercambio de información.
  • Otros:

    Enlace a la fuente original: http://www.revistalatinacs.org/074paper/1373/56es.html
    Referencia de l'ítem segons les normes APA: Paul Capriotti; Ileana Zeler; Andrea Oliveira dos Santos (2019). Comunicación dialógica 2.0 en Facebook. Análisis de la interacción en las organizaciones de América Latina. Revista Latina De Comunicacion Social, (74), 1094-1113
    Referencia al articulo segun fuente origial: Revista Latina De Comunicacion Social. (74): 1094-1113
    DOI del artículo: 10.4185/RLCS-2019-1373
    Año de publicación de la revista: 2019
    Entidad: Universitat Rovira i Virgili
    Versión del articulo depositado: info:eu-repo/semantics/publishedVersion
    Fecha de alta del registro: 2023-03-11
    Autor/es de la URV: Capriotti Peri, Vicente-Paul / OLIVEIRA DOS SANTOS, ANDREA
    Departamento: Estudis de Comunicació
    URL Documento de licencia: https://repositori.urv.cat/ca/proteccio-de-dades/
    Tipo de publicación: Journal Publications
    ISSN: 11385820
    Autor según el artículo: Paul Capriotti; Ileana Zeler; Andrea Oliveira dos Santos
    Áreas temáticas: Interdisciplinar, Información y documentación, Comunicación, información y documentación científica, Comunicación, Comunicació i informació, Comunicação e informação, Communication, Ciencias sociales, Ciências sociais aplicadas i
    Direcció de correo del autor: paul.capriotti@urv.cat
  • Palabras clave:

    Hashtag
    Etiqueta «#»
    @uroweb
    @residentesaeu
    @infoAeu
    Communication
    Interdisciplinar
    Información y documentación
    Comunicación
    información y documentación científica
    Comunicació i informació
    Comunicação e informação
    Ciencias sociales
    Ciências sociais aplicadas i
  • Documentos:

  • Cerca a google

    Search to google scholar