Data: 2017-10-09
Departament/Institut: Departament de Gestió d'Empreses; Universitat Rovira i Virgili.
Idioma: eng
Identificador: http://hdl.handle.net/10803/456299
Font: TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
Autor: Rudchenko, Veronika
Director: Martín Hernández, Juan Carlos; Sánchez Rebull, M. Victòria
Format: 231 p.; application/pdf
Editor: Universitat Rovira i Virgili
Paraula Clau: Customer satisfaction; Service quality; Satisfacción del cliente; Calidad del servicio; Hoteles; Satisfacció del client; Qualitat del servei; Hotels
Títol: Customer satisfaction in Hospitality
Matèria: 65; Ciències Socials i jurídiques; Customer satisfaction; Service quality; Satisfacción del cliente; Calidad del servicio; Hoteles; Satisfacció del client; Qualitat del servei; Hotels