Fecha: 2017-10-09
Departamento/Instituto: Departament de Gestió d'Empreses Universitat Rovira i Virgili.
Idioma: eng
Identificador: http://hdl.handle.net/10803/456299
Fuente: TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
Autor: Rudchenko, Veronika
Director: Martín Hernández, Juan Carlos Sánchez Rebull, M. Victòria
Formato: 231 p. application/pdf
Editor: Universitat Rovira i Virgili
Palabra clave: Customer satisfaction Service quality Satisfacción del cliente Calidad del servicio Hoteles Satisfacció del client Qualitat del servei Hotels
Título: Customer satisfaction in Hospitality
Materia: 65 Ciències Socials i jurídiques Customer satisfaction Service quality Satisfacción del cliente Calidad del servicio Hoteles Satisfacció del client Qualitat del servei Hotels