Desenvolupament d'un mapa de processos en la industria química

Identificador:  TFG:9321

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG9321

Autors:  Fàbregues Mañé, Maria

Resum:
En aquest projecte s’ha dissenyat un mapa de processos en la indústria química. El projecte s’ha dut a terme a Moeve Asfaltos Tarragona, una empresa dedicada a la producció i distribució de betums i productes asfàltics. S’ha desenvolupat seguint la certificació ISO 9001 i la metodologia Lean Management, amb l’objectiu de millorar l’eficiència operativa i la qualitat. Els processos s’han estructurat en quatre blocs principals: provisió de recursos, activitats directives, realització del producte i anàlisi i mesura. Per a cada procés s’ha creat una fitxa tècnica que inclou la missió, activitats, responsables, entrades i sortides, factor crític d’èxit, indicadors de rendiment i riscos. S’han implementat plans de millora per als diferents processos adaptats a les necessitats de cadascun i s’ha establert un quadre de comandaments per al control i seguiment. El resultat és una eina de gestió que reforça la competitivitat i aposta pel desenvolupament industrial sostenible.