Desarrollo de un mapa de procesos en la industria química

Identificador:  TFG:9321

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG9321

Autores:  Fàbregues Mañé, Maria

Resumen:
Se presenta el diseño de un mapa de procesos en la industria química. El proyecto se ha llevado a cabo en Moeve Asfaltos Tarragona, una empresa dedicada a la producción y distribución de betunes y productos asfálticos. Se ha desarrollado siguiendo la certificación ISO 9001 y la metodología Lean Management, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y la calidad. Los procesos se han estructurado en cuatro bloques principales: provisión de recursos, actividades directivas, realización del producto y análisis y medición. Para cada proceso se ha creado una ficha técnica que incluye la misión, actividades, responsables, entradas y salidas, factor crítico de éxito, indicadores de rendimiento y riesgos. Se han implementado planes de mejora para los diferentes procesos adaptados a las necesidades de cada uno y se ha establecido un cuadro de mandos para el control y seguimiento. El resultado es una herramienta de gestión que refuerza la competitividad y apuesta por un desarrollo industrial sostenible.