Analysis of the impact of COVID-19 on marketing strategies.

Identifier:  TFG:4126

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG4126

Authors:  Sogas Villarroya, Mireia

Abstract:
Aquest treball de fi de grau té com a finalitat determinar les estratègies de màrqueting aplicades per les empreses per contrarestar la incidència de la COVID-19. L’entorn de l’empresa afecta i determina les seves activitats. Per consegüent, el consumidor, com a element clau del microentorn al qui es pretén satisfer, condiciona les actuacions i les estratègies que aquestes implementen. La investigació s’ha fonamentat en prendre una perspectiva psicosocial del comportament del consumidor per determinar, segons els canvis produïts en l’entorn sociocultural a causa de la pandèmia i tenint en compte les variables psicològiques internes que l’afecten, canvis en la seva conducta. Així, un cop s’han identificat canvis en el seu comportament arran de l’inici de la crisi, s’han realitzat tres entrevistes per conèixer com tres negocis diferents han viscut aquesta realitat i s’hi han adaptat.