Influencia de las competencias emocionales en la resolucion de conflictos dentro de las organizaciones

Identificador:  TFG:661

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG661

Autores:  Rúbies Farré, Montserrat

Resumen:
El tema de investigación es la influencia de las competencias emocionales en la resolución de conflictos en el ámbito educativo. La competencia emocional implica un conjunto de conocimientos, habilidades, capacidades y actitudes que son necesarias para comprender, expresar y regular de forma apropiada los acontecimientos sociales. El caso de estudio analizado son diez escuelas de educación infantil, primaria, secundaria y bachillerato de la provincia de Lérida, Cataluña. Se pretende verificar el encaje competencia emocional - resolución de conflictos, identificar que competencias emocionales son vinculantes en la resolución de conflictos, determinar cómo afectan las competencias emocionales en la resolución de conflictos, determinar por qué una intervención emocionalmente inteligente, en la resolución de conflictos, es más eficaz y averiguar qué competencias emocionales tienen los profesores. Para averiguarlo se ha planteado la pregunta de investigación ¿Cómo influyen las competencias emocionales del personal docente en la resolución de conflictos?. La relevancia social que presenta es que hoy en España, dentro de los actuales recortes que está sufriendo el sistema educativo, se pretende cambiar el sistema de acceso para intentar contratar a los mejores profesores para la enseñanza pública y por intentar, como ya se ha hecho otras veces sin éxito, crear una carrera docente para que los profesores de las aulas públicas puedan mejorar sus condiciones a base de méritos.