El régimen jurídicolingüístico en el ámbito del consumo

Identificador:  TFG:753

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFG753

Autores:  Ferré Montemayor, Regina

Resumen:
Este trabajo pretende explicar el funcionamiento del régimen jurídicolingüístico en el ámbito del consumo, un tema donde el elemento principal a tratar ha sido la regulación de la lengua catalana en este espacio. De esta forma, he procedido al análisis de las características de la lengua catalana i castellana en primer lugar para poder conocer los derechos i deberes reconocidos al respeto, su protección y su oficialidad, siempre con la perspectiva que ofrece la Constitución Española, el Estatuto de Autonomía de Cataluña y también la sentencia 31/2010 sobre la reforma del EAC. Establecidas estas bases, entramos de lleno en el fondo del estudio observando los derechos i deberes lingüísticos de los consumidores, las garantías que les son reconocidas y los principios que regulan las relaciones de consumo, observando también en este caso la Ley de Política Lingüística y el Codigo de Consumo. Es un aspecto a resaltar la diferente regulación sobre las obligaciones lingüísticas respecto de las empresas públicas, privadas, de servicio público o concertadas, variaciones que se producen en función del grado de adhesión de las mismas al sector público. Por otro lado, también ha sido un tema importante para el desarrollo del trabajo la regulación de los derechos lingüísticos en tres grandes ámbitos: el etiquetado, la publicidad i la actividad profesional y laboral, con el objetivo de poder observar de que manera se encuentran reflejados en este caso los derechos lingüísticos de los consumidores y usuarios. Finalmente, para poder realizar una comparación con la regulacióa española y catalana, encontramos un análisis general de los derechos lingüísticos respeto de la Unión Europea, considerando sus límites y su posible aplicación en el territorio español y, concluyendo con un estudio sobre los derechos lingüísticos en el ámbito del consumo en la UE.