Factors que motiven l'ús de l'economia compartida en turisme. Model de negoci de HomeExchange

Identificador:  TFM:1438

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFM1438

Autors:  Castillo Molina, María Victoria

Resum:
Davant el creixement de la tendència de noves maneres de viatjar i la necessitat d'explorar alternatives poc convencionals, de les quals encara se sap poc, aquest Treball Final de Màster s'estudia els factors motivadors que impulsen els consumidors a utilitzar economies compartides, centrant-se en l'anàlisi de les opinions dels usuaris. de la plataforma HomeExchange. Es va realitzar una anàlisi mixta de les dades, integrant metodologies quantitatives i qualitatives, ambdues assistides pel programari Nvivo. Els resultats demostren la importància que els usuaris d'HomeExchange atorguen a la dimensió social, destacant elements com la família, la comunicació i el vincle amb els amfitrions. Al seu torn, hi ha una pràctica recurrent d'intercanvi de regals, enfortint llaços dins de la comunitat. Aquestes troballes contrasten amb investigacions anteriors a Airbnb, on la dimensió econòmica és un factor motivador predominant. Al seu torn, aquest treball reforça la influència que actualment tenen les opinions alienes en la presa de decisions dels usuaris, especialment en la nova era digital. Aquest estudi contribueix a la comprensió dels factors motivacionals de les plataformes d'economia col·laborativa i aporta llum sobre el disseny efectiu d'estratègies per millorar la satisfacció del consumidor actuant sobre els aspectes més indicats pels usuaris.