Proposta d'una nova Oficina de Turisme de Salou del segle XXI

Entitat: Universitat Rovira i Virgili (URV)

Confidencialitat: No

Ensenyament(s): Gestió de Destinacions Turístiques

Títol en diferents idiomes: Proposta d'una nova Oficina de Turisme de Salou del segle XXI

Resum: Aquest projecte parteix amb la voluntat de presentar una proposta d’Oficina de Turisme del municipi de Salou, adaptada als nous temps i a les necessitats reals dels turistes que la visiten. La proposta es fonamenta en 4 eixos; el factor humà, la creació i venda de productes turístics, la innovació tecnològica i digitalització dels serveis, i accessibilitat. Es dotar l’oficina de turisme de Salou amb unes instal·lacions modernes i accessibles per a tothom, capaces de crear experiències úniques, potenciant tots els recursos del municipi d’una manera sostenible , i sobretot, amb la voluntat que el turista ens recordi com a part fonamental de les seves experiències memorables viscudes a Salou. L’oficina de turisme ha de convertir-se en el millor amic de viatge del turista a la destinació. El projecte planteja tres preguntes inicial que són les que aniran donant cos al treball, per finalitzar amb la proposta d’una nova oficina de turisme del municipi. Juntament es du a terme una diagnosi basat en la metodologia DAFO amb l’objectiu que, ens permeti definir quines accions seran les necessàries per tal d’aprofitar les oportunitat i preparar l’oficina per fer front a les possibles amenaces. L’objecte d’estudi es troba dins del marc de l’era tecno-digital i les destinacions turístiques intel·ligents. El municipi de Salou actualment es troba en el procés per la seva conversió en una DTI, sota la metodologia de SEGITTUR. Per altra banda, gràcies al projecte guanyador “Salou Smart Turístic” presentat en la Convocatoria de Destinos Turísticos Inteligentes de Red.es, el municipi comptarà amb una inversió màxima de 2.941.500 euros perquè durant dos anys es portin a terme un seguit d’actuacions, principalment de caire tecnològic, per esdevindre una Smart Destination. El Patronat Municipal de Turisme de Salou forma part del grup de treball. Sens dubte una etapa plena de reptes i oportunitats no només per Salou sinó que també pel Patronat Municipal de Salou i les seves dues oficines de turisme.

Matèria: Turisme

Curs acadèmic: 2018-2019

Idioma: Català

Data de la defensa del treball: 2019-09-13

Àrees temàtiques: Turisme i oci

Estudiant: Ruiz Marco, Aurora

Departament: Gestió d'Empreses

Data d'alta al repositori: 2019-10-22

Crèdits del TFM: 12

Paraules clau: oficina de turisme, era tecno digital, destinacions turístiques intel.ligents

Títol en la llengua original: Proposta d'una nova Oficina de Turisme de Salou del segle XXI

Director del projecte: Rabassa Figueras, Noemí