Consumer behavior: Cyberactivism and boycott of the Repsol company through social networks in Perú - 2022

Identifier:  TFM:1131

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFM1131

Authors:  Vizcarra Ponce, Fabiola Joanny

Abstract:
Els consumidors han adquirit el poder de posar davant l'ull crític de la societat a les organitzacions que per a ells no compleixen amb els seus estàndards en l'àmbit social, ambiental, qualitat i preu just. S'inicien i difonen campanyes que tenen com a fi pressionar a les organitzacions per aconseguir els canvis que consideren necessaris. El present Treball de Fi de Màster realitza una anàlisi del comportament del consumidor en les campanyes de ciberactivisme i boicot realitzades a través de les xarxes socials en contra de l'empresa Repsol, davant el vessament de petroli ocasionat al gener 2022 al Perú.