The digital communication of tourist destination brands in the era of smart tourism. An approach to brand authenticit

Identifier:  TFM:1836

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFM1836

Authors:  GUTAUSKAS, F. Andrea

Abstract:
Aquest estudi analitza com les 10 principals destinacions turístics de l'Argentina i Espanya utilitzen plataformes digitals (llocs web i xarxes socials) per a comunicar-se. La majoria d'aquests destins tenen una presència en línia activa, però hi ha marge per a millorar. Destaca la importància de les xarxes socials, especialment Instagram, per a mostrar la imatge visual d'un lloc. Es necessita una major connexió entre els diferents canals i una representació més diversa. Conclou que l'autenticitat i la coherència són claus per a construir una marca sòlida en l'entorn digital, especialment en el context del turisme intel·ligent. Aquest estudi ofereix una visió completa de com les destinacions turístiques aprofiten les eines digitals per a atreure visitants.