Modelo de Negocio HomeExchange: Análisis y desarrollo de nuevos ítems de valoración

Identificador:  TFM:1806

Handle: https://hdl.handle.net/20.500.11797/TFM1806

Autores:  Aberastain, Luciana Soledad

Resumen:
El presente Trabajo Final de Máster se centra en el análisis del sistema de valoración de la plataforma HomeExchange. La misma responde a un modelo de negocio de economía comparDda, por medio del intercambio de casas. Al realizar el análisis de la literatura, se observó inexistencia de detalle sobre los conceptos o ítems a valorar dentro de la plataforma, así como una poca diferenciación con respecto a otras plataformas de alojamiento pertenecientes a otros modelos de negocio. Para responder a las preguntas planteadas se realizó una encuesta a los usuarios de la plataforma para la obtención de datos que permiDeran desarrollar los conceptos antes mencionados. Por lo tanto, uno de los resultados de este trabajo esv una guía que detalla y describe que se debería contemplar al evaluar los diferentes ítems de valoración. Por otro lado, el estudio también puso foco en las moDvaciones de uso de los usuarios y de las diferencias de HomeExchange con otros modelos como Airbnb. Como resultado, diferentes aspectos se destacaron en las respuestas de los usuarios que permiDeron la elaboración de dos nuevos criterios de valoración para HomeExchange. Además de ello, como aporte de valor, este TFM propuso un nuevo sistema de valoración por medio de escala Likert, que se considera más adaptado a la esencia de HomeExchange.